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關(guān)鍵詞：昌建模式作為漯河地產(chǎn)界的領(lǐng)軍企業(yè)，昌建集團，秉承雙匯集團誠信、創(chuàng)新精神，用近10年的積極探索，累積了建設(shè)品質(zhì)住宅、高端別墅、精品城市綜合體以及商業(yè)運營等豐富系統(tǒng)的經(jīng)驗，并獲得市場和消費者的廣泛認可和贊譽，這種經(jīng)驗被業(yè)界稱為“昌建模式”。
2010年至今，國內(nèi)一線房地產(chǎn)巨頭不斷進駐河南市場，本土企業(yè)在競爭不斷加劇的今天，其發(fā)展勢頭也保持了相對良好的態(tài)勢，這充分說明漯河乃至河南的房地產(chǎn)行業(yè)市場空間份額廣闊。據(jù)了解：在政府積極推動城鄉(xiāng)一體化的今天，全國每年有千萬人口涌入城市，居住需求空間不斷加大，城市發(fā)展框架也因此迅速拉大。而近年來沙澧河開發(fā)建設(shè)方面濃墨重彩，吸引了本地和外地大批有實力的開發(fā)企業(yè)紛紛在此扎根，一個個宜居美麗的社區(qū)如雨后春筍般涌現(xiàn)，百姓居住品質(zhì)大幅提升。
冠名贊助房展會僅僅是個形式，我們更希望在房展會中汲取到更多更好服務(wù)業(yè)主的方法
昌建集團致力于做一個有責任的河南本土房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，始終秉承“昌盛城市建筑幸福”的企業(yè)使命，恪守“精致、品質(zhì)、價值”的產(chǎn)品理念，在不斷為城市奉獻精品社區(qū)及高端城市綜合體的同時，積極參與漯河城市建設(shè)。此次，昌建集團冠名2012漯河市房展會，正是體現(xiàn)昌建集團與政府一同搭臺，為整個房地產(chǎn)行業(yè)提供交流學習平臺，讓更多購房者享受便利。
本報記者在采訪河南昌建集團董事長趙建生時，他這樣說：冠名贊助房展會僅僅是個形式，我們更希望在房交會中汲取到更多更好服務(wù)業(yè)主的方法。從趙董這樸質(zhì)的話語中，可以看出一個擁有23家子公司的集團企業(yè)掌舵人的胸襟與氣魄。正如他所言，形式不能推動整個房地 產(chǎn)的行業(yè)進步，然而，這種由政府搭建的平臺，不僅為房企提供了一個相互學習，相互交流的平臺，更推動房地產(chǎn)整個行業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)、營銷水平、居住理念的進步。
好房子是贏得市場和消費者的關(guān)鍵自然無畏逆市考驗
“品質(zhì)好房子是贏得市場的消費者的關(guān)鍵，自然無謂逆市考驗”，趙董表示說。
在國土部和住建部堅持房地產(chǎn)調(diào)控不放松的政策干預下，房地產(chǎn)市場顯得極為冷靜、理智，多數(shù)購房者一再持幣觀望，然而，在這種嚴格政策調(diào)控下，部分品牌開發(fā)企業(yè)的銷售卻并無太大影響。對此，趙董表示，無論政策和市場如何變化，我們都會牢記“精致、品質(zhì)、價值”的產(chǎn)品理念，讓產(chǎn)品品質(zhì)過硬，自然會經(jīng)得起時間的檢驗，這樣也能贏得眾多業(yè)主的口碑，營銷方面也將不在面臨逆市的考驗。他還表示，今年是昌建集團邁向十年的關(guān)鍵一年，在過去九年里，一步一個腳印的摸索、學習，積累了一套符合昌建自身發(fā)展情況的獨特開發(fā)模式。
好品質(zhì)要經(jīng)得起客戶的檢驗昌建模式就是一切從客戶的需求出發(fā)
對于一個房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)而言，客戶的認可是企業(yè)得以存續(xù)的關(guān)鍵，而得到客戶認可方式最為直接的就是：對話產(chǎn)品。
產(chǎn)品會第一時間告訴客戶，什么樣產(chǎn)品是好產(chǎn)品，通過對產(chǎn)品的直接使用，客戶將總結(jié)出一系列符合自身情況產(chǎn)品設(shè)計要求。從產(chǎn)品的品質(zhì)、人性化設(shè)計到社區(qū)的大環(huán)境營造，從前期的咨詢服務(wù)到后期的物業(yè)服務(wù)，客戶才是最懂得產(chǎn)品的專業(yè)人。為此，昌建集團于9月份，攜手全球知名第三方調(diào)查機構(gòu)中易和創(chuàng)，對昌建集團旗下數(shù)十樓盤，上萬戶家庭進行調(diào)查，通過調(diào)查問卷分析，充分了解客戶心中的產(chǎn)品設(shè)計、銷售服務(wù)、物業(yè)服務(wù)等三方面情況。趙董說：“好品質(zhì)要經(jīng)得起客戶的檢驗，就是一切從客戶的需求出發(fā)”。趙董擲地有聲的話語，不僅讓記者，也讓在場的每一個人都感受到了趙董所提出“一切從客戶的需求出發(fā)”的信心和決心。
要用科學發(fā)展觀來做這種模式客觀理性的評判很重要
趙董提出的“一切從客戶的需求出發(fā)”被業(yè)界稱為昌建模式，這種模式對昌建來說，雖然具有超前優(yōu)越性，但也極具挑戰(zhàn)性。趙董言辭堅決地說：“作為負責任的企業(yè)，我們強烈反對閉門造車，讓建筑設(shè)計更具人性化，讓銷售服務(wù)更具指導意義，讓物業(yè)服務(wù)更加貼心，是此次調(diào)查的至高理念”。停頓片刻之后，趙董接著說：“要用科學的發(fā)展觀來做這種模式，客觀理性的評判很重要”。昌建集團經(jīng)過中易和創(chuàng)滿意度調(diào)查，將在以下三方面提升客戶滿意體驗：
1.創(chuàng)新求實，打造人性化居住空間：讓業(yè)主在最大程度上享受尊貴舒適而又不失情調(diào)的愜意生活。
2.敢為人先，制定購房者五大挑房準則：通過對不同人生階段消費者的價值觀與精神層面的思想升華總結(jié)梳理，精準把握客戶購房需求，制定購房指導提供更加合適的居住產(chǎn)品。
3.專注服務(wù)，提出令客戶滿意的五大法則：通過服務(wù)意識強化、制度完善等細節(jié)，多樣化的服務(wù)方式，對不滿客戶進行周到服務(wù)，最終形成亦客亦友的終身服務(wù)。
一切從客戶的需求出發(fā)！毫無疑問，我們的每一分期許，都將化作昌建人十分的努力。年輕的昌建人一定會在銳意進取的號角聲中，走得更久遠，邁得更穩(wěn)��！通過趙董的講述，我們更清晰地看到了昌建地產(chǎn)的未來發(fā)展理念，我們也期待著昌建地產(chǎn)未來華彩中原，讓河南更多家庭擁有幸福生活！
